국토교통부(장관 유일호)는 2014년부터 주택관리공단에 위탁하여 수행해 오고 있는 ‘공동주택관리지원 사업’의 일환으로 공동주택의 입주민과 관리주체(주택관리업자, 관리사무소장)가 스스로 공동주택이 잘 관리되는지 진단하는데 도움이 되는 지침서인 ‘공동주택 관리업무 진단매뉴얼’과 공동주택 관리 관련 ‘질의회신집’을 2015년 9월 30일(수) 각 지자체와 주택단지에 배포한다고 밝혔다.

‘공동주택관리지원 사업’이란, 공동주택관리의 중요성 증대(국민의 70% 거주), 민원과 분쟁의 심화, 각종 관리시설의 전문화 등으로, 입주민 자율관리로는 회계 운영, 시설 관리 등의 업무 수행에 한계가 있어 중앙정부 차원에서 지원해 오고 있는 사업*이다.
* 주택관리공단에 설치된 공동주택관리지원센터(‘우리家함께’ 행복지원센터)에서 입주민, 동대표, 관리사무소 직원 등에 대하여는 민원상담, 관리업무 수행에 관한 적정성 진단, 공사·용역 자문 등을 수행하고, 지자체에 대하여는 공동주택 관리업무 지도·감독기관으로서 업무수행이 안정적으로 가능토록 지원

이번에 배포하는 ‘공동주택 관리업무 진단매뉴얼’은 공동주택관리지원센터(센터명 : ‘우리家함께’ 행복지원센터)에서 그간의 공동주택관리 민원 상담, 관리 상태(회계, 시설관리 등) 진단서비스 결과를 토대로, 관리운영 전반 에 있어서 일반적으로 잘못 이루어지는 관행과 이에 대한 개선점, 운영상 노하우 등을 담았고, ‘공동주택 관리업무 질의회신집’은 국토교통부 및 공동주택관리지원센터에서 처리한 질의회신 내용을 묻고 답하는 형식으로 편집하고, 내용에 따라 체계적으로 분류하여 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 한 것으로, 관리주체가 자가진단을 통해 흔히 범하는 실수를 예방하거나 오류를 시정할 수 있도록 하여 관리업무의 전문성을 향상시키고, 입주민들의 공동주택 관리에 대한 관심과 참여를 높일 수 있게 되었다고 밝혔다.

<공동주택 관리업무 질의회신집 내용>

공동주택 관리업무 진단매뉴얼과 질의회신집은 국토교통부 홈페이지(http://www.molit.go.kr) 정책마당/정책자료 및 ‘우리家함께’ 행복지원센터 홈페이지(http://www.happyapt.molit.go.kr) 자료실에 등재하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 할 예정이며, 시·군·구 지자체에는 책자로도 제공하여 담담공무원이 업무에 활용할 수 있도록 할 예정이다.

[국토교통부]